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FAQ
Consultez notre liste de réponses aux questions fréquemment posées avant de nous envoyer votre message.
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Pour Notre Sélection Vintage : nous remesurons chaque vêtement afin de définir la taille en se basant sur les tailles standards actuelles. En effet, les morphologies ayant évoluées, les tailles peuvent varier. Il est donc possible que la taille affichée sur l’étiquette du vêtement ne soit pas la même que celle affichée sur la fiche produit de notre e-shop. Nous vous précisons également dans la description du produit lorsque le vêtement peut évoluer avec l’âge de l’enfant, si la coupe est oversize, etc. Nous indiquerons par exemple “Fit de 12 à 24 mois”, ce qui signifie qu’il pourra être porté oversize dès 12 mois, et moins oversize au fur et à mesure que l'enfant grandit, jusqu'à 24 mois. Si toutefois vous aviez un doute, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour obtenir les mesures précises de l’article.
Pour Nos Créations en Séries Limitées : Pour chaque modèle, nous vous précisons les dimensions sur la fiche article. Vous trouverez également notre Guide des Tailles ici. Nous pensons nos coupes pour qu’elles soient le plus évolutives possible afin que les vêtements puissent être portés le plus longtemps possible.
La plupart des vêtements de Notre Sélection Vintage ont été portés puisque ce sont des articles de seconde main. Ils ont tous été lavés à 30°C puis repassés. Les produits pour lesquels il est indiqué "Neuf avec étiquette" sont neufs. Ils n'ont par conséquent pas été portés et ne seront pas lavés avant de vous les expédier.
Nos Upcyclés sont également lavés à 30°C avant de vous les expédier.
Les vêtements de Nos Séries Limitées sont neufs. Ils ne seront par conséquent pas lavés avant de vous les expédier. Nous vous recommandons de les laver à froid pour le premier lavage avant d’en faire profiter vos enfants.
Pour Nos Créations en Séries Limitées, nous utilisons des tissus issus de stocks dormants. Jusqu’à présent, tous nos tissus proviennent de fournisseurs localisés dans le Sud de la France.
Voir notre politique de retours et remboursements ici.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48h après réception du paiement (hors week-end et jours fériés). Vous trouverez ensuite le délai de livraison en fonction du transporteur que vous choisissez sur cette page.